سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-07-24

توضح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق iLingo بياناتك ويستخدمها ويخزّنها ويشاركها عند استخدام التطبيق أو خدمات تسجيل الدخول.

1. من نحن

iLingo تطبيق لتعلّم الإنجليزية عبر القصص التفاعلية والمفردات. الموقع العام: https://admin.ilingo.app/

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم.
• بيانات تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook عند اختيارك ذلك (مثل البريد والاسم الأساسي الذي يوفّره مزوّد الهوية).
• بيانات الملف والتسليم: الدولة/العلم اللذان يقدمهما الملف أو يُستنتجان من ترويسات الدولة في الطلب، والمنصة وإصدار التطبيق، ورمز الإشعارات عند تفعيلها.
• بيانات التعلّم: تقدّم القراءة، المفردات المحفوظة، نتائج الاختبارات، وXP/السلسلة كما تُحتسب على الخادم.
• بيانات النطق (Speak): تسجيلات صوتية اختيارية ونصوص مطابقة عند ممارسة النطق؛ الافتراضي عدم الاحتفاظ بالصوت الخام إلا عند تفعيل احتفاظ صريح من الخادم.
• مخرجات المساعد: عند طلب نطق نص حر أو ترجمته، يكون تاريخ انتهاء سجل الصوت المُنشأ أو ناتج الترجمة بعد 24 ساعة افتراضياً ولا يتجاوز 7 أيام وفق إعداد الخادم، ثم يزيله تشغيل التنظيف المجدول اللاحق. يرتبط السجل بحسابك، ولا يُحفظ نص الطلب الخام في جداول التخزين المؤقت.
• بيانات الفوترة: حالة الاشتراك ومعرّفات المعاملات عبر RevenueCat ومتاجر التطبيقات (بدون تخزين أرقام بطاقات كاملة لدينا).
• بيانات الرسائل والحملات: وجهة التسليم المؤقتة وحالة التسليم ووقت الإرسال، مع تقليص الوجهات والمحتوى بعد انتهاء التشغيل.
• بيانات تقنية وتشخيص: تفاعل المنتج، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، تشخيص الأعطال، ومقاييس مسارات API المجمّعة بعد إزالة المعرّفات والكلمات والبريد.

3. كيف نستخدم بيانات Google

عند تسجيل الدخول عبر Google، نستخدم بيانات الحساب الأساسية (مثل البريد والاسم) لإنشاء جلسة آمنة ومزامنة تقدّمك. لا نبيع بيانات Google، ولا نستخدمها للإعلان، ونقتصر على ما يلزم لتشغيل الحساب والتعلّم.

4. المعالجات والأغراض

• Supabase: المصادقة وملفات المستخدم.
• PostgreSQL / Neon: تقدّم التعلّم والاشتراكات وسجلات التدقيق.
• Supabase Storage: ملفات صوت/صور عند الحاجة للتشغيل.
• RevenueCat + Apple/Google: الاشتراكات والاستعادة.
• Firebase Analytics: تفاعل المنتج فقط بعد موافقة صريحة على تحليلات الاستخدام؛ تبقى إشارات الإعلان معطلة.
• Firebase Messaging: تسليم الإشعارات عند تفعيلها.
• مزوّد SMTP/البريد المهيأ: تسليم الرسائل التي يطلبها التشغيل أو المستخدم.
• مزوّدو النطق/الترجمة عند تفعيل الميزة: يستلمون النص أو الصوت اللازم لتنفيذ طلبك ومعالجته مؤقتاً لإنتاج النطق أو التقييم أو الترجمة.
• Sentry/Crashlytics (إن فُعّلا): تشخيص أعطال مجمّع.

5. الاحتفاظ

• الحساب والملف وتقدّم التعلّم ورمز الإشعارات: طوال مدة الحساب أو إلى أن يُلغى الرمز، ثم تُحذف/تُقلّص وفق طلب الحذف.
• صوت النطق: افتراضياً يُحذف مدخل المهمة بعد انتهائها؛ يصبح الملف اليتيم مؤهلاً للحذف بعد 24 ساعة ويزيله تشغيل التنظيف اليومي اللاحق. إن فُعّل الاحتفاظ الصريح فتُنظف النسخة الخاصة بعد 30 يوماً أو عند حذف الحساب.
• نصوص ودرجات التقييم: طوال مدة الحساب، ثم تُحذف مع حساب المستخدم.
• صوت النص الحر المُنشأ ومخرجات الترجمة المخزنة مؤقتاً: ينتهي سجلها بعد 24 ساعة افتراضياً وبموعد لا يتجاوز 7 أيام وفق إعداد الخادم، ثم يزيلها تشغيل التنظيف المجدول اللاحق؛ وتُحذف أيضاً مع الحساب.
• أحداث الفوترة: للاحتفاظ المالي/التدقيق حسب متطلبات المتجر والقانون.
• سجلات الإشعارات والحملات: 90 يوماً افتراضياً، مع تقليص الوجهات والمحتوى وفق حالة التشغيل.
• مقاييس المسارات المجمّعة وسجلات النظام وسجلات أعطال العميل التي تتحكم بها iLingo: 30 يوماً افتراضياً؛ قوالب المسارات لا تحتوي محتوى المتعلّم، وسجلات الأعطال المرتبطة تُحذف أيضاً مع الحساب.
• ملاحظات الحذف الاختيارية: تصبح مؤهلة للمسح بعد 180 يوماً ويزيلها تشغيل التنظيف اليومي الناجح اللاحق؛ ولا يُحتفظ بالبريد/الاسم فيها إلا بموافقة صريحة على المتابعة.
• سجلات تدقيق الإدارة: تُقلّص بيانات المتعلّم، وتخضع مدة الاحتفاظ النهائية لسياسة الأمان والالتزامات القانونية.
• المدد أعلاه تخص التخزين الذي تتحكم به iLingo؛ احتفاظ جميع المعالجات الخارجية — ومنها مزوّدو النطق والترجمة والفوترة والتحليلات والتشخيص والإشعارات والبريد — يخضع لإعداداتهم وسياساتهم والالتزامات القانونية المعمول بها.

6. التخزين والمشاركة

تُخزَّن البيانات على مزوّدي بنية تحتية موثوقين. لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتشغيل الخدمة أو عند الالتزام القانوني.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو نسخة قابلة للنقل منها أو تصحيحها أو حذف الحساب من داخل التطبيق أو عبر مراسلة الدعم. تُتحقق الهوية بأقل قدر لازم وتُعالج طلبات التصدير وفق إجراء يدوي موثّق.

8. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@ilingo.app

راجع أيضاً شروط الاستخدام.